Regulamin sprzedaży

Regulamin sprzedaży i dostawy Edufit sp. z o.o.

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji, gwarancji oraz przetwarzania danych osobowych przez:

Edufit sp. z o.o.
ul. Krakowska 9, 34-143 Lanckorona
KRS: 0000429351
NIP: 6762457899
REGON: 122635698
e-mail: sklep@edufit.pl
tel.: 0 801 528 202
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS

Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

II. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
• Klient – Konsument lub Przedsiębiorca składający zamówienie w sklepie.
• Sprzedawca – EduFit Sp. z o.o.

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • przez stronę internetową: www.edufit.pl
   • e-mailem: sklep@edufit.pl
   • telefonicznie: 0 801 528 202 (maks. 5 produktów)
   • listownie na adres siedziby
2. Każde zamówienie powinno zawierać: dane Klienta (nazwa, adres, NIP – w przypadku firm), dane dostawy, dane kontaktowe oraz osobę do kontaktu.
3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia – z tym momentem dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Klient może zmodyfikować zamówienie do 2 dni od złożenia, o ile towar nie został jeszcze wysłany.
5. Poprzez złożenie zamówienia Klient akceptuje postanowienia regulaminu oraz polityki prywatności.

IV. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Formy płatności:
   • Konsumenci i firmy: przedpłata (przelew, karta, Blik, GoPay), płatność przy odbiorze
   • Jednostki publiczne: przelew z odroczonym terminem (min. 14 dni)
3. EduFit Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen, promocji i warunków sprzedaży – zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.

V. Realizacja zamówień i dostawa

1. Orientacyjny czas realizacji wynosi do 30 dni roboczych od przyjęcia zamówienia. W przypadku przekroczenia tego terminu, klient ma prawo zrezygnować z zamówienia.
2. Koszt dostawy:
   • zamówienia powyżej 390 zł brutto – dostawa gratis
   • zamówienia poniżej tej kwoty – 19 zł brutto
3. W okresie świątecznym i wakacyjnym czas realizacji może się wydłużyć – Klient zostanie poinformowany.
4. W przypadku dostawy częściowej – brakujące produkty zostaną dostarczone na koszt Sprzedawcy.
5. Klient odpowiada za podanie prawidłowych danych do wysyłki – w razie błędów Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

VI. Odbiór i prawo odstąpienia od umowy

1. Przy odbiorze Klient powinien sprawdzić zawartość paczki i stan opakowania. W razie niezgodności – należy zaznaczyć to w obecności kuriera i sporządzić protokół.
2. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. W tym celu należy złożyć pisemne oświadczenie (np. e-mail lub formularz).
3. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest tutaj: https://www.edufit.pl/infomenu/zwrot-towaru/
4. Zwracany towar należy odesłać na koszt Konsumenta, w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów „za pobraniem”.
5. Sprzedawca zwraca środki nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu.

VII. Reklamacje

1. Konsument ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od otrzymania towaru, jednak nie później niż w ciągu 1 roku od wykrycia wady.
2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie. W zgłoszeniu należy podać: dane Klienta, numer faktury, opis wady, zdjęcia oraz dane kontaktowe.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji: towar zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot środków.
5. Klient ponosi koszt przesyłki tylko w przypadku reklamacji nieuzasadnionej.

VIII. Gwarancja

1. Produkty objęte są 2-letnią gwarancją, z wyjątkiem towarów wykonanych na zamówienie.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, wynikających z niewłaściwego użycia, działania sił zewnętrznych, montażu niezgodnego z instrukcją, zużycia eksploatacyjnego.
3. Podstawą do skorzystania z gwarancji jest dowód zakupu (faktura).

IX. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest EduFit Sp. z o.o.
2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, marketingu bezpośredniego i prowadzenia dokumentacji księgowej, zgodnie z RODO.
3. Klient ma prawo do:
   • wglądu i poprawiania danych,
   • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
4. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności: https://www.edufit.pl/infomenu/zgoda-na-przetwarzanie-danych-osobowych/

X. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in.:
   • mediacji lub sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej,

XI. Postanowienia końcowe

1. Towar przechodzi na własność Klienta z chwilą wydania (dla Konsumenta) lub zapłaty (dla Przedsiębiorcy).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie www.edufit.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku sporów z Klientem niebędącym Konsumentem – właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.